"يسعى قسم المدفوعات الى أكمال العمليات بصورة أمنه بالوقت المناسب والتنفيذ الفعال من خلال ألاعتماد على التحويل المالي الالكتروني بين الزبائن بدلاً من استخدام الإيداع النقدي كذلك تقليل من المخاطر الناتجة من التبادل اليدوي عن طرق اعتماد تقديم خدمات الدفع الالكتروني وتشجيع البحث والتطوير وتوسيع نطاقه بالشكل الذي يسعى لإرضاء وجذب وإبهار (الزبائن، الموظفين، المستثمرين) بتقنياتنا ومنتجاتنا وتصاميمنا المبتكرة إضافة الى توفير سرية الاحتفاظ بقاعدة بيانات خاصة بزبائن المصرف والموظفين وايضاً توفير بيئة عمل تُساعد على الإبداع، توفير الخدمات التي يحتاجها الزبائن في قسم المدفوعات على أكمل وجه، والمساهمة في دفع عجلة الاقتصاد الوطني إلى الأمام".
آلية عمل قسم المدفوعات و مهامها: -
-الاشراف و ادارة جميع الاعمال المتعلقة بالبطاقات الخاصة بالمصرف ( تطبيقات / تطوير / صيانة مكائن / صيانة المنتج ) اضافة الى الخدمات التي تدعم خطة المصرف الاستراتيجية .
-التسويق من خلال النشر و الاعلان ووفق خطة محددة .
-تقديم التوصيات و المقترحات الى الادارة العليا لتحقيق اهداف المصرف .
-الاشراف و اختيار التدريب المناسب للموظفين ووفق متطلبات العمل بأعلى المستويات لإدارة و تطوير العمل .
-التنسيق مع الشركات المتعاقد معها لإدارة المكائن ATM .
-تنفيذ التوسعات العمودية من خلال اضافة وظائف الصيرفة الحديثة (مكائن الصراف الالي / الصيرفة البيتية / صيرفة الهاتف النقال /التسديد الالكتروني / POS) .
-إعداد السياسات و الإجراءات الخاصة بالدائرة وعرضها على الجهات العليا سنوياً للمصادقة عليها .
الرؤية المستقبلية الخاصة بقسم المدفوعات : -
"منح عملائنا رفاهية الخدمات المصرفية الالكترونية من خلال تحول خدماتنا التقليدية الى حلول مالية تواكب التطور التكنلوجي وأن نكون أنجح قطاع مصرفي يقدم خدمات الدفع الالكتروني".
الرسالة الخاصة بقسم المدفوعات: -
الاعتماد على التحويل المالي الالكتروني بين الزبائن بدلاً من استخدام الإيداع النقدي كذلك تقليل من المخاطر الناتجة من التبادل اليدوي عن طرق اعتماد تقديم خدمات الدفع الالكتروني وتشجيع البحث والتطوير وتوسيع نطاقه بالشكل الذي يسعى لإرضاء وجذب وإبهار (الزبائن، الموعين على حد سوى).
20-03-202102:24 مساءا 35
